Capítulo 1 |
Introducción |
- Empresa y TI;
- El papel de la infraestructura de TI en la organización moderna;
- Conceptos fundamentales de arquitectura de sistemas computacionales;
- Estructuras fundamentales de organización de sistemas computacionales;
- Componentes fundamentales de Sistemas basados en computador;
- Modelos de gestión de servicios basados en infraestructura de TI, y
- Inventario (Nivel 1) de Infraestructura de Tecnologías de Información.
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Capítulo 2 |
Modelos arquitectónicos de infraestructura IT |
- Modelos Generales: OSI , Cliente-Servidor, SOA, 3 Capas, n-Capas;
- Arquitecturas de Almacenamiento TI empresarial;
- Arquitecturas de red TI empresarial - Networking;
- Arquitecturas de procesamiento - Data Centers;
- Modelos de seguridad de infraestructura TI empresarial;
- Modelos continuidad de negocio basados en Sistemas computacionales;
- Modelos de computación (Grid Computing, cloud, CaaS), y
- Inventario (Nivel 2) de infraestructura de tecnologías de información.
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Capítulo 3 |
Adquisición y evaluación de infraestructura |
- Alineamiento de infraestructura;
- Costeo de infraestructura;
- Proyectos de infraestructura;
- Modelos de adquisición de infraestructura TI, y
- Modelos de evaluación de infraestructura TI.
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Capítulo 4 |
ITIL - Gestión de servicios IT basados en infraestructura |
- Principios de gestión de calidad en servicios;
- Modelos y niveles de madurez;
- Componentes principales del modelo ITIL (ej. ITIL Service Strategy, Design, etc), y
- Matriz de catálogo de servicios vs Infraestructura de tecnologías de información.
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