Capítulo 1 |
Los procesos en las organizaciones |
- La definición de procesos y sus elementos clave;
- El proceso en la definición de un Sistema de información;
- Sistemas de información y Sistemas informáticos;
- Clasificación de procesos, y
- Representación de procesos.
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Capítulo 2 |
Metodologías BPM |
- Principios, Retos;
- Ciclos de vida, y
- Metodologías, ISEA.
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Capítulo 3 |
Elicitación y modelización de procesos |
- Técnicas clásicas y participativas;
- Metodologías de análisis y metamodelos de procesos;
- Lenguajes de representación, y
- BPMN y herramientas.
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Capítulo 4 |
Automatización de procesos |
- Business process management suites;
- Bizagi, y
- Process Maker.
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Capítulo 5 |
Evaluación de mejoramiento de procesos |
- Evaluación y Mejoramiento de procesos, y
- Técnicas y herramientas.
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