Diseñar sistemas de calidad.

Modelar procesos organizacionales para la calidad, considerando criterios de optimización y mejores prácticas.

1. Introducción general a los procesos, y
2. Sistemas de Información y procesos.

1. Fundamentos de gestión organizacional en base a procesos;
2. Metodologías BPM, y
3. Los procesos y la calidad.

1. Conceptos de base para el modelado de procesos;
2. Estándar de modelado de procesos BPMN, y
3. Automatización de procesos.