Estudiantes de la EPN representaron a Latinoamérica en competencia internacional
Kharol Chicaiza, Ivanna Cevallos, Mateo Sarzosa y Fabricio Simbaña, estudiantes de la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Escuela Politécnica Nacional (FIS-EPN) representaron a Latinoamérica en la competencia internacional Cyber 9/12 Strategy Challenge, que se realizó en Washington DC, Estados ...
CALL FOR PAPERS Latin-American Journal of Computing (LAJC)
La Revista Latin American Journal of Computing (LAJC) es una publicación de Acceso Abierto Diamante revisada por pares doble ciego, auspiciada por la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Escuela Politécnica Nacional de Ecuador, una de las mejores universidades de investigación en Ciencias de la ...
New Issue Published Volume 11 Issue 1 (January 2024)
We cordially invite our readership worldwide to check out the new issue of the Latin-American Journal of Computing (LAJC)
loading...
loading...
loading...

Tópicos especiales

Tópicos Especiales

DATOS GENERALES

Código MSWR137
Pénsum 2020B
Horas semanales 7
Tipo Obligatoria
Asignaturas pre-requisitos Ninguna
Asignaturas co-requisitos Ninguna
Campo de formación
Unidad de organización curricular Profesional

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

De conocimiento
 Identificar las necesidades de gobierno y gestión de servicios de TI en las organizaciones.
De destrezas Evaluar los niveles de capacidad y madurez de los diferentes procesos y áreas de servicios de TI.
De valores y actitudes Aplicar valores, ética y respeto a los involucrados durante la gestión de servicios de TI.

CONTENIDO

Capítulo 1 Fundamentos de ITIL 4
  1. Introducción;
  2. Conceptos de la gestión de servicios;
  3. Dimensiones de la gestión de servicios;
  4. Sistema de valor del servicio, y
  5. Prácticas de gestión de ITIL.
Capítulo 2 Fundamentos de COBIT 2019
  1. Introducción;
  2. Principios de COBIT;
  3. Sistemas de gobierno y componentes;
  4. Objetivos de gobierno y gestión;
  5. Gestión del desempeño;
  6. Diseño de un sistema de gobierno;
  7. Implementación de un sistema de gobierno;
  8. Elaboración de caso de negocio, y
  9. COBIT y otros estándares.

Teléfono
(+593) 2 2976 300 ext 4701
Correo electrónico
info@epn.edu.ec
Dirección
Av. Ladrón de Guevara 253, Quito 170517

Back to top