Capítulo 1 |
Los procesos en las organizaciones |
- La definición de procesos y sus elementos clave
- El proceso en la definición de un sistema de información
- Sistemas de información y sistemas informáticos
- Clasificación de procesos
- Representación de procesos
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Capítulo 2 |
Metodologías BPM |
- Principios, Retos
- Ciclos de vida
- Metodologías, ISEA
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Capítulo 3 |
Elicitación y modelización de procesos |
- Técnicas clásicas y participativas
- Metodologías de análisis y metamodelos de procesos
- Lenguajes de representación
- BPMN y herramientas
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Capítulo 4 |
Automatización de procesos
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- Business process management suites
- Bizagi
- Process maker
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